به گزارش خبرنگار خبرگزاری حوزه علمیه خراسان، در شرایطی که فشارهای روانی، مسائل خانوادگی و بحران‌های فردی در جامعه روبه‌افزایش است، مرکز مشاوره معاونت فرهنگی تبلیغی این حوزه، با راه‌اندازی طرح «مَأوا» تلاش کرده پاسخی فوری، کاربردی و علمی به نیازهای روانی طلاب ارائه دهد.

دکتر اصغری، مدیریت فنی مرکز مشاوره معاونت فرهنگی تبلیغی حوزه علمیه خراسان، در گفت‌وگو با خبرنگار این خبرگزاری، در توضیح چرایی انتخاب نام این طرح گفت: واژه «مَأوا» در لغت به معنای پناهگاه و محل آرامش است؛ جایی برای امن‌شدن و آرام‌گرفتن. ما این نام را انتخاب کردیم تا پیام اصلی طرح را منتقل کنیم؛ اینکه هر فردی در لحظه‌ای حساس و بحرانی بتواند مطمئن باشد جایی برای شنیده‌شدن، راهنمایی و آرام‌شدن وجود دارد.

اصغری با اشاره به تجربه‌های اخیر این مرکز افزود: در سال‌های گذشته موارد زیادی داشتیم که افراد در شرایط سخت، امکان طرح مشکل خود را حتی با نزدیک‌ترین افراد نداشتند. بعضی‌ها احساس می‌کردند کسی آن‌ها را نمی‌شنود و بعضی نمی‌دانستند برای یک تصمیم مهم باید به چه کسی مراجعه کنند. طرح مَأوا دقیقاً برای دقایقی طراحی شده که فرد نیاز فوری به مشورت دارد و زمان برای او نقش تعیین‌کننده پیدا می‌کند.

وی ادامه داد: در این طرح، خدمات در فضایی کاملاً امن، محرمانه و حرفه‌ای ارائه می‌شود. مشاوره اضطراری تلفنی، همراه با امکان مراجعه حضوری، فرصت مناسبی ایجاد کرده تا طلاب بدون نگرانی و با اطمینان از کیفیت خدمات، از کمک تخصصی بهره‌مند شوند.

وی تأکید کرد: تمامی مشاوران طرح مَأوا از نیروهای متخصص، آموزش‌دیده و باتجربه تشکیل شده‌اند و از ساعت ۸ صبح تا ۲۲ شب، شنبه تا پنج‌شنبه، به‌صورت مداوم در دسترس هستند. تلاش ما این بوده که هیچ‌کس در لحظه‌ای حساس بدون دسترسی به متخصص نماند.

راه‌های ارتباطی، مخاطبان طرح و اصول اخلاقی

دکتر اصغری درباره نحوه دسترسی به خدمات گفت: شماره مشاوره اضطراری ۰۵۱۳۲۰۰۸۸۴۸ برای تماس فوری فعال است و پذیرش حضوری آقایان از طریق شماره ۰۵۱۳۲۰۰۸۶۰۵ و پذیرش حضوری بانوان از طریق ۰۵۱۳۲۰۰۸۶۱۵ انجام می‌شود.

مدیریت فنی مرکز مشاوره معاونت فرهنگی تبلیغی حوزه علمیه خراسان با اشاره به دامنه مخاطبان این طرح افزود: طرح مَأوا فعلاً ویژه طلاب حوزه علمیه خراسان است؛ اما اگر شهروندی در شرایط بحرانی نیاز به کمک فوری داشته باشد، می‌تواند از خطوط اورژانس اجتماعی ۱۲۳ و صدای مشاور بهزیستی ۱۴۸۰ استفاده کند.

وی اصول اخلاقی این طرح را نیز تشریح کرد و گفت: حفظ محرمانگی، رعایت اخلاق حرفه‌ای و صیانت از اطلاعات مراجعان برای ما خط قرمز جدی است. این اصول در تمام مراحل مشاوره رعایت می‌شود و به هیچ عنوان قابل چشم‌پوشی نیست.

اصغری با اشاره به اهمیت آغاز این طرح افزود: راه‌اندازی مَأوا را یک نقطه عطف در حمایت روانی از طلاب می‌دانیم. این طرح تلاش دارد دقیقاً همان معنای نام خود را محقق کند؛ ایجاد یک پناهگاه امن، مطمئن و در دسترس برای زمان‌هایی که فرد نیاز فوری به راهنمایی و تکیه‌گاه دارد.

وی افزود: برای دریافت اطلاعات بیشتر و دنبال‌کردن اخبار مرکز، مخاطبان می‌توانند از طریق کانال ایتا به نشانیhttps://eitaa.com/joinchat/4033150993Cd84f9e2192 و کانال روبیکا به نشانیhttp://rubika.ir/markazmoshavereh_hkh اقدام کنند.

اصغری در پایان یادآور شد: امید ما این است که مَأوا برای جامعه طلبگی نماد همراهی، حمایت، مسئولیت‌پذیری و آرامش باشد.